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En La Casa de Lis, valoramos profundamente su privacidad y la confianza que deposita en nosotros.

Nos comprometemos firmemente a proteger sus datos personales y a utilizarlos de manera clara, honesta y transparente.

 

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos facilita al navegar por nuestro sitio web o al realizar una compra.

1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus Datos?

Titular: La Casa de Lis 

Finalidad: Gestión de la tienda online, atención al cliente y mejora de la experiencia en la web.

Contacto: info@lacasadelis.com]

2. Datos que Recopilamos

Para poder gestionar sus pedidos y ofrecerle un servicio excelente, necesitamos recopilar cierta información. Estos datos incluyen:

Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío/facturación.

Datos de navegación: Información sobre cómo utiliza nuestra web, dirección IP y datos recopilados a través de las cookies (según sus preferencias).

Nota de seguridad: Nosotros nunca almacenamos sus datos bancarios ni de tarjetas de crédito. Los pagos se realizan de forma 100% segura a través de plataformas y pasarelas de pago cifradas autorizadas por Wix.

3. ¿Con qué Finalidad Utilizamos sus Datos?

Utilizamos la información recopilada con el único objetivo de cuidar su experiencia como cliente:

Procesar y enviar sus compras:

Gestionar sus pedidos, emitir facturas y asegurar que sus piezas lleguen correctamente a su hogar.

Atención al cliente: Responder a sus dudas, consultas o solicitudes a través de nuestro formulario de contacto.

Mejorar nuestra web: Analizar el uso del sitio de forma anónima para optimizar nuestro diseño, velocidad y catálogo de productos.

Comunicaciones comerciales: Solo si nos da su consentimiento expreso, le enviaremos novedades, promociones o noticias sobre La Casa de Lis. Podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos basándonos en:

La ejecución del contrato de compraventa al adquirir un artículo.

El cumplimiento de obligaciones legales (como la emisión de facturas fiscales).

Su consentimiento explícito al rellenar nuestros formularios o aceptar las cookies.

5. ¿Con quién Compartimos sus Datos?

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceras empresas bajo ningún concepto. Para poder ofrecerle el servicio, únicamente compartimos información estrictamente necesaria con:

Empresas de transporte y mensajería:

Para poder llevar los paquetes y pedidos a su domicilio.

Proveedores de servicios técnicos:

Como Wix, nuestra plataforma de alojamiento y desarrollo web, que cumple con los más altos estándares internacionales de seguridad de datos.

6. Conservación de los Datos

Mantendremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o mientras existan obligaciones legales y fiscales que nos exijan conservarlos (por ejemplo, libros de facturación).

7. Sus Derechos como Usuario

Usted tiene el control total sobre su información. En cualquier momento puede ejercer sus derechos de:

Acceso: Saber qué datos tenemos sobre usted.

Rectificación: Modificar cualquier dato que sea incorrecto o esté incompleto.

Supresión ("Olvido"): Solicitar que eliminemos todos sus datos de nuestro sistema.

Oposición o Limitación: Solicitar que no utilicemos sus datos para fines concretos (como publicidad).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tiene que enviarnos un correo electrónico a nuestra dirección de contacto con el asunto "Protección de Datos" y le ayudaremos de inmediato.

8. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o novedades en nuestra tienda La Casa de Lis. Le recomendamos revisarla de vez en cuando para estar al tanto de cómo protegemos su información.